мода и стиль


Логин
Пароль
 


all

Мода, Стиль, Фотография, Арт, карта сайта


Вакансии для женщин: операторы call-центров в Санкт-Петербурге

Новости

«Язык мой – враг мой», «Тот не глуп, кто на слова скуп», «Кто без устали болтает, в том толку не бывает…» – судя по этим и множеству других пословиц и поговорок, словоохотливость наши прадеды считали серьезным недостатком. Однако времена меняются, и если еще недавно болтуна называли находкой для шпиона, то сегодня он может оказаться ценным приобретением для развивающегося бизнеса. Кто-то же должен терпеливо отвечать на бесконечные вопросы клиентов, круглые сутки принимать заказы, мастерски разруливать конфликтные ситуации, доходчиво рассказывать о новых выгодных предложениях и акциях… Современные работодатели ценят талантливых и неутомимых говорунов: в Петербурге оператор колл-центра может зарабатывать до 60 тысяч рублей в месяц.

Найти работу консультанта на телефоне, на первый взгляд, достаточно легко: специализированные газеты и рекрутинговые сайты буквально пестрят подобными предложениями. Операторы колл-центров постоянно требуются службам такси, интернет-магазинам, телекоммуникационным компаниям, медицинским, развлекательным и оздоровительным центрам, ресторанам, организаторам выставок и т. д. и т. п. При этом вакансии оператора в Санкт-Петербурге отличаются не только массовостью, но и кажущейся доступностью.

Однако пробиться в ряды операторов удается далеко не каждому. Кадровики признаются, что уже по результатам первого, телефонного интервью отсеиваются четверо из каждых пяти обратившихся претендентов. Причин тому несколько: отсутствие у кандидатов голосовых данных, плохая дикция, низкая культура речи, слабое знание телефонного этикета, дефицит внимания… Работодатель, особенно предлагающий зарплату выше среднего уровня (т. е. более 25 тыс. руб.), может забраковать соискателя просто потому, что в его голосе не чувствуется доброжелательной улыбки. И уж точно не удастся пробиться на собеседование шепелявящим, гнусавящим, делающим неправильные ударения, злоупотребляющим словами-паразитами «типа», «как бы», экающим, тараторящим или, напротив, растягивающим слова кандидатам.

Профессия телефонного консультанта во многом зиждется на личных качествах сотрудника. Поэтому кадровики дотошно изучают психологический портрет кандидата, пытаясь понять, присущи ли ему пять ключевых качеств: коммуникабельность (она же общительность), доброжелательность, стрессоустойчивость, обучаемость и ответственность.

Между прочим, на стрессоустойчивость соискателя могут проверить уже в процессе телефонного знакомства: кадровик как бы невзначай попросит подождать у телефона и специально затянет паузу, или десять раз переспросит об одном и том же, или сделает явно бестактное замечание… Тем, кого подобные манеры выводят из себя, кто не задумываясь «даст сдачи» обидчику, на трудоустройство в колл-центре лучше не рассчитывать, ибо в условиях реальной работы на проводе всегда может оказаться бестолковый, косноязычный, несдержанный клиент, а оператор обязан оставаться вежливым и, главное, выполнять поставленную работодателем задачу.

Кстати, о задачах операторов колл-центров. В каждом четвертом объявлении говорится о том, что телефонному консультанту придется не только вести диалог с клиентом, но и параллельно выполнять другие функции, например, передавать заказы, заносить полученную информацию в компьютер.

В целом работа в Санкт-Петербурге оператором, занята ли она на входящем или исходящем звонке, пользуется ли «теплой» или «холодной» базой, так или иначе должна способствовать росту прибыли компании. За увеличение объема продаж операторов, как правило, поощряют материально. Сегодня лишь немногие компании готовы платить операторам чистую почасовку или твердый месячный оклад. Большинство колл-центров уже взяло на вооружение программное обеспечение, позволяющее с точностью до секунды учитывать время пребывания оператора на рабочем месте, количество обработанных им звонков, продолжительность каждого из них, а порой и оценку, которую выставляет клиент качеству работы оператора.

Для справки: опытные операторы говорят, что за восьмичасовую смену им приходится принимать/совершать в среднем 150-200 звонков, причем пауза между ними может составлять всего 4 секунды. Нетрудно догадаться, что по итогам такого разговорного марафона операторы порой чувствуют мозоли на языке.

При неполной занятости заработки бывают достаточно скромными (минимальное предложение 10 тысяч рублей). Для тех же, кто со временем приспосабливается к сверхнагрузкам на голосовые связки и нервную систему, открываются обнадеживающие перспективы. Операторов с опытом от года, а тем паче от трех лет, начальство чаще берет на высокооплачиваемую работу (лучшее стартовое предложение – 40 тыс. рублей), у них больше шансов выйти на потолок заработка – 60 тысяч рублей.

 
Читайте также:

  • О вакансиях для женщин в СПб
  • Моя история успеха
  • Увеличение груди или как завоевать внимание
  • Верить или не верить риэлторским конторам.
  • Внешность и наша повседневная жизнь


  • Joannloany (8 декабря 2018 00:58)
    [url=https://j-worldlife.com/forums/topic/order-supra-online-pharmacy-supra-car-
    2018/]Order Supra Online Pharmacy, Supra Car 2018[/url] [url=https://support.makeorigin.com/forums/topic/purchase-cefuroxime-online-no-p
    rescription-rx-cheap-cefuroxime-online-cephalosporins-cefuroxime/]purchase Cefuroxime online no prescription rx, Cheap Cefuroxime Online, Cephalosporins Cefuroxime[/url] [url=http://hshmtcmn.com/?topic=cheap-no-perscription-olmetec-olmetec-efectos-se
    cundarios]Cheap No Perscription Olmetec, Olmetec Efectos Secundarios[/url] [url=https://lewebpedagogique.com/lespaysanscultives/?topic=azithromycin-purchas
    e-online-buy-azithromycin-secure-buy-azithromycin-without-a-prescription]Azithro
    mycin Purchase Online, Buy Azithromycin Secure, Buy Azithromycin Without A Prescription[/url] http://buyamlodipine.top/ <a href=http://familyandcancer.com/forums/topic/new-copd-treatments-2017-movies-tra
    ilers/>Nicorette Gum online Fast Deliery</a><a href=http://www.jcour.com/wiki/index.php?title=Liv_52_results_2018_olympics_meda
    l_count>liv 52 results 2018 olympics medal count</a><a href=http://www.lughainstitute.org/forums/forum/which-african-language-would-you
    -buy-stock-in-and-why/>Generic Aloe Vera Thick Gel tablets</a><a href=http://blockduino.org/mediawiki/index.php?title=Multiple_sclerosis_new_trea
    tment_2017_car_models>multiple sclerosis new treatment 2017 car models</a><a href=http://statwiki.kolobkreations.com/index.php?title=Anaconda_python_download
    _for_windows_7_64_bit>http://statwiki.kolobkreations.com/index.php?title=Anac
    onda_python_download_for_windows_7_64_bit</a><a href=http://www.ccici.in/wiki/Eyelash_extensions_pictures_black_and_white>htt
    p://www.ccici.in/wiki/Eyelash_extensions_pictures_black_and_white</a><a
    href=http://wiki.seawetra.org/index.php/Dieta_dukan_fase_ataque_alimentos_saluda
    bles_dibujos>dieta dukan fase ataque alimentos saludables dibujos</a><a href=http://www.ekizceliler.com/wiki/Dolan_twins_merchandise_ebay>dolan twins merchandise ebay</a><a href=http://wiki.posters.io/index.php?title=Antiepileptic_definition_of_empathy_
    emotions_lyrics_bee>antiepileptic definition of empathy emotions lyrics bee</a><a href=http://wiki.weehan.com/wiki/Dress_coveralls>dress coveralls</a><a href=https://aito.org/wiki/index.php/Buy_ayurveda_vitamins_usa>buy ayurveda vitamins usa</a>
    Glennisloulp (8 декабря 2018 15:18)
    [url=http://stripesucks.org/topic/cheap-clozapine-no-prescription-buy-clozapine-
    online-mastercard-clozapine-max-dosage/]Cheap Clozapine No Prescription, Buy Clozapine Online Mastercard, Clozapine Max Dosage[/url] [url=http://www.raglannaturally.co.nz/forums/topic/where-can-i-buy-dosetil-onlin
    e-dosetil-delivered-fedex/]Where Can I Buy Dosetil Online?, Dosetil Delivered Fedex[/url] [url=http://runandbikepetitmars.com/forums/topic/doxylamine-canada-buy-online-ge
    neric-doxylamine-prices/]Doxylamine Canada Buy Online, Generic Doxylamine Prices[/url] http://buyamlodipine.top/ <a href=http://shieldsclass.com/mw/index.php/Gouttes_d_amour_aphrodisiaque_turkey&g
    t;gouttes d amour aphrodisiaque turkey</a> <a href=https://wiki.imperius.com.pl/Drones_faa_approval>drones faa approval</a> <a href=https://nowdaazampur.com/index.php/Buy_levoxa_500mg_ukc_coonhounds>buy levoxa 500mg ukc coonhounds</a> <a href=http://shieldsclass.com/mw/index.php/Tablette_samsung_galaxy_tab_3_battery&
    gt;tablette samsung galaxy tab 3 battery</a> <a href=http://beisbolreport.com/index.php?title=Bad_breath_meme_funny>bad breath meme funny</a> <a href=http://wikihotels.com/index.php?title=Prescription_drugs_for_generalized_an
    xiety_disorder>prescription drugs for generalized anxiety disorder</a> <a href=http://proline.physics.iisc.ernet.in/wiki/index.php/Sintomas_del_embarazo_e
    ctopico_wikipedia>sintomas del embarazo ectopico wikipedia</a> <a href=http://wikimedia.org.bo/index.php?title=Independent_sector_volunteer_value&
    gt;independent sector volunteer value</a> <a href=http://beisbolreport.com/index.php?title=Amenorrhea_causes_mnemonics_exampl
    es_numbers>amenorrhea causes mnemonics examples numbers</a> <a href=http://wikitalks.org/index.php/Chauffeur_poids_lourd_synonyme>chauffeur poids lourd synonyme</a> <a href=https://wiki.imperius.com.pl/Buy_epivar_warrior_labs_spartanburg_science>
    ;buy epivar warrior labs spartanburg science</a> <a href=http://wiki.c-brentano-grundschule.de/index.php?title=cheap instagram followers instant delivery grocery&action=edit>cheap instagram followers instant delivery grocery</a> <a href=http://skyharborapartments.win/index.php/Cream_cheese_frosting_for_cinnamon
    _rolls_youtube_downloader>cream cheese frosting for cinnamon rolls youtube downloader</a> <a href=http://beisbolreport.com/index.php?title=Quinsy_gario_skinstore_rx_optical&
    gt;quinsy gario skinstore rx optical</a> <a href=http://wiki.seawetra.org/index.php/Protein_free_deep_conditioners>protei
    n free deep conditioners</a>
    Glennisloulp (9 декабря 2018 01:11)
    [url=http://armesetuniformesdes2guerres.fr/forums/topic/buying-glinate-glinate-f
    lash-obat]Buying Glinate, Glinate Flash Obat[/url] [url=http://buyamlodipine.top/]amlodipine 5 mg[/url] <a href=http://wiki.travelmanitoba.com/index.php/Photo_of_gum_boil_pictures_in_groi
    n>photo of gum boil pictures in groin</a> <a href=http://www.ekizceliler.com/wiki/Niacin_deficiency_symptoms_in_ducks>niac
    in deficiency symptoms in ducks</a> <a href=http://wiki.zep.it/index.php/Varixinal_capsule_crm_demo_video>varixinal capsule crm demo video</a> <a href=http://www.battleactsmain.ca/wiki/Buy_buy_baby_gift_cards_at_publix>buy buy baby gift cards at publix</a> <a href=https://goodfellaswatchclub.info/index.php?title=Do_you_have_pmdd_quizzle_s
    campi>do you have pmdd quizzle scampi</a> <a href=http://www.ekizceliler.com/wiki/Warts_on_fingers_looking_like_mushroomhead_
    tour_setlist>warts on fingers looking like mushroomhead tour setlist</a> <a href=http://www.iotforindia.org/wiki/Where_to_buy_ds_laboratories_revita_shampoo
    >where to buy ds laboratories revita shampoo</a> <a href=https://todoasap.com/index.php?title=Buy_level_30_lol_account_euwork>buy
    level 30 lol account euwork</a> <a href=http://www2.compassis.com/mediawiki-dev/index.php/Erezione_rimedi_naturali_
    per_cistite_interstiziale_cura_te>erezione rimedi naturali per cistite interstiziale cura te</a> <a href=https://elunivercity.net/wiki-start-up/index.php/Free_printable_sheet_music
    _for_ukulele>free printable sheet music for ukulele</a> <a href=https://wiki.imperius.com.pl/Diabetes_and_hypernatremia>diabetes and hypernatremia</a> <a href=http://skyharborapartments.win/index.php/Buy_tannerite_phoenix_az_demograph
    ics>buy tannerite phoenix az demographics</a> <a href=http://buyamlodipine.top/>buy amlodipine 10 mg tablets</a>
    Glennisloulp (10 декабря 2018 01:50)
    [url=https://wp.solti-software.com/index.php/forums/Sujet/buy-mysoline-usa-onlin
    e-buy-mysoline-quick/]Buy Mysoline Usa Online, Buy Mysoline Quick[/url] [url=http://runandbikepetitmars.com/forums/topic/buy-hydroeyes-online-echeck-buy
    -hydroeyes-otc-buy-hydroeyes-seattle/]Buy Hydroeyes Online Echeck, Buy Hydroeyes otc, Buy Hydroeyes Seattle[/url] [url=http://buyamlodipine.top/]amlodipine 5 mg[/url] <a href=http://wiki.travelmanitoba.com/index.php/Compress_machines>compress machines</a> <a href=http://wiki.c-brentano-grundschule.de/index.php?title=aurora telemundo songs&action=edit>aurora telemundo songs</a> <a href=http://www.tanssifysioterapia.fi/index.php/Avast_free_antivirus_for_mac_dow
    nload>avast free antivirus for mac download</a> <a href=http://wiki.ndarumantap.web.id/index.php/Terapia_ocupacional_recinto_de_cie
    ncias_medicas_educacion_en_colombia>terapia ocupacional recinto de ciencias medicas educacion en colombia</a> <a href=https://goodfellaswatchclub.info/index.php?title=Whip_worms_treatment_in_do
    gs>whip worms treatment in dogs</a> <a href=https://todoasap.com/index.php?title=Photo_of_jenna_bush_sticking_tongue_ou
    t_images>photo of jenna bush sticking tongue out images</a> <a href=http://www.harrika.fi/wiki/index.php?title=Frequency_tv_show_trailers_2015_
    official_trailers>frequency tv show trailers 2015 official trailers</a> <a href=http://moraguesonline.com/historia/index.php?title=Advil_dosage_chart_for_t
    oddlers>advil dosage chart for toddlers</a> <a href=http://moraguesonline.com/historia/index.php?title=Stress_and_anxiety_teach
    ing_resources>stress and anxiety teaching resources</a> <a href=http://souzoku.wiki/Angstrom_minerals_discount_school_supply_promotional_of
    fer>angstrom minerals discount school supply promotional offer</a> <a href=http://wikidoner.com/index.php?title=Impotenz_ursachen_bluthochdruck_medika
    mente_preisvergleich_medikamente>impotenz ursachen bluthochdruck medikamente preisvergleich medikamente</a> <a href=https://wiki.cizaro.com/index.php?title=Where_to_buy_brahma_chickens_in_ncr
    >where to buy brahma chickens in ncr</a> <a href=http://buyamlodipine.top/>amlodipine 2.5 mg</a>
    Joannloany (11 декабря 2018 01:51)
    [url=https://sumatealcambioibague.org/forums/Tema/order-trimox-legally-online-bu
    y-trimox-online-review-kandungan-obat-trimox/]Order Trimox Legally Online, Buy Trimox online review, Kandungan Obat Trimox[/url] [url=https://j-worldlife.com/forums/topic/buy-cefixime-oral-suspension-us-pharma
    cy-buy-cefixime-oral-suspension-overnight-fedex/]Buy Cefixime Oral Suspension us pharmacy, Buy Cefixime Oral Suspension Overnight Fedex[/url] [url=https://www.defarsci.org/forums/topic/order-erymax-erymax-pharmacokinetics/
    ]Order Erymax, Erymax Pharmacokinetics[/url] [url=https://forum.uplike.org/topic/buy-latisse-online-with-mastercard-lash-grow
    th-serum-latisse-buy-2/]Buy Latisse Online With Mastercard, Lash Growth Serum Latisse Buy 2[/url] [url=https://faq.huaban.com/forums/topic/buy-latisse-online-in-canada-antabuse-m
    edication-who-can-prescribe-latisse/]Buy Latisse online in canada, Antabuse Medication Who Can Prescribe Latisse[/url] [url=https://wp.solti-software.com/index.php/forums/Sujet/buy-kenalog-usa-online
    -can-i-order-kenalog-online-buy-kenalog-injection-ukcp/]Buy Kenalog Usa Online, Can I Order Kenalog Online?, Buy Kenalog Injection Ukcp[/url] [url=http://anatomiefacile.fr/FORUM/topic/buy-cavumox-no-prescription-cavumox-wi
    thout-doctor-rx/]Buy Cavumox no prescription, Cavumox Without Doctor Rx[/url] http://buyamlodipine.top/ <a href=http://wiki.travelmanitoba.com/index.php/Apotheker_van_wacht_geraardsbergen
    _cinema_city_debrecen>apotheker van wacht geraardsbergen cinema city debrecen</a><a href=http://shieldsclass.com/mw/index.php/Large_stained_glass_panel_patterns>
    Generic Karela No Prescription</a><a href=http://shieldsclass.com/mw/index.php/Dosierung_glaubersalz_kaufen_wohnung_i
    n_rosenheim_cops>http://shieldsclass.com/mw/index.php/Dosierung_glaubersalz_k
    aufen_wohnung_in_rosenheim_cops</a><a href=http://www.lughainstitute.org/forums/topic/asperger-syndrome-treatment-cent
    ers/>Temovate Cream delivered fedex</a><a href=http://shieldsclass.com/mw/index.php/Pityriasis_rosea_and_pregnancy_images_
    artistic_team>http://shieldsclass.com/mw/index.php/Pityriasis_rosea_and_pregn
    ancy_images_artistic_team</a>
    Комментировать
    Включите эту картинку для отображения кода безопасности
    обновить код




    На главную
    {dle_img}