мода и стиль


Логин
Пароль
 


all

Мода, Стиль, Фотография, Арт, карта сайта


Вакансии для женщин: операторы call-центров в Санкт-Петербурге

Новости

«Язык мой – враг мой», «Тот не глуп, кто на слова скуп», «Кто без устали болтает, в том толку не бывает…» – судя по этим и множеству других пословиц и поговорок, словоохотливость наши прадеды считали серьезным недостатком. Однако времена меняются, и если еще недавно болтуна называли находкой для шпиона, то сегодня он может оказаться ценным приобретением для развивающегося бизнеса. Кто-то же должен терпеливо отвечать на бесконечные вопросы клиентов, круглые сутки принимать заказы, мастерски разруливать конфликтные ситуации, доходчиво рассказывать о новых выгодных предложениях и акциях… Современные работодатели ценят талантливых и неутомимых говорунов: в Петербурге оператор колл-центра может зарабатывать до 60 тысяч рублей в месяц.

Найти работу консультанта на телефоне, на первый взгляд, достаточно легко: специализированные газеты и рекрутинговые сайты буквально пестрят подобными предложениями. Операторы колл-центров постоянно требуются службам такси, интернет-магазинам, телекоммуникационным компаниям, медицинским, развлекательным и оздоровительным центрам, ресторанам, организаторам выставок и т. д. и т. п. При этом вакансии оператора в Санкт-Петербурге отличаются не только массовостью, но и кажущейся доступностью.

Однако пробиться в ряды операторов удается далеко не каждому. Кадровики признаются, что уже по результатам первого, телефонного интервью отсеиваются четверо из каждых пяти обратившихся претендентов. Причин тому несколько: отсутствие у кандидатов голосовых данных, плохая дикция, низкая культура речи, слабое знание телефонного этикета, дефицит внимания… Работодатель, особенно предлагающий зарплату выше среднего уровня (т. е. более 25 тыс. руб.), может забраковать соискателя просто потому, что в его голосе не чувствуется доброжелательной улыбки. И уж точно не удастся пробиться на собеседование шепелявящим, гнусавящим, делающим неправильные ударения, злоупотребляющим словами-паразитами «типа», «как бы», экающим, тараторящим или, напротив, растягивающим слова кандидатам.

Профессия телефонного консультанта во многом зиждется на личных качествах сотрудника. Поэтому кадровики дотошно изучают психологический портрет кандидата, пытаясь понять, присущи ли ему пять ключевых качеств: коммуникабельность (она же общительность), доброжелательность, стрессоустойчивость, обучаемость и ответственность.

Между прочим, на стрессоустойчивость соискателя могут проверить уже в процессе телефонного знакомства: кадровик как бы невзначай попросит подождать у телефона и специально затянет паузу, или десять раз переспросит об одном и том же, или сделает явно бестактное замечание… Тем, кого подобные манеры выводят из себя, кто не задумываясь «даст сдачи» обидчику, на трудоустройство в колл-центре лучше не рассчитывать, ибо в условиях реальной работы на проводе всегда может оказаться бестолковый, косноязычный, несдержанный клиент, а оператор обязан оставаться вежливым и, главное, выполнять поставленную работодателем задачу.

Кстати, о задачах операторов колл-центров. В каждом четвертом объявлении говорится о том, что телефонному консультанту придется не только вести диалог с клиентом, но и параллельно выполнять другие функции, например, передавать заказы, заносить полученную информацию в компьютер.

В целом работа в Санкт-Петербурге оператором, занята ли она на входящем или исходящем звонке, пользуется ли «теплой» или «холодной» базой, так или иначе должна способствовать росту прибыли компании. За увеличение объема продаж операторов, как правило, поощряют материально. Сегодня лишь немногие компании готовы платить операторам чистую почасовку или твердый месячный оклад. Большинство колл-центров уже взяло на вооружение программное обеспечение, позволяющее с точностью до секунды учитывать время пребывания оператора на рабочем месте, количество обработанных им звонков, продолжительность каждого из них, а порой и оценку, которую выставляет клиент качеству работы оператора.

Для справки: опытные операторы говорят, что за восьмичасовую смену им приходится принимать/совершать в среднем 150-200 звонков, причем пауза между ними может составлять всего 4 секунды. Нетрудно догадаться, что по итогам такого разговорного марафона операторы порой чувствуют мозоли на языке.

При неполной занятости заработки бывают достаточно скромными (минимальное предложение 10 тысяч рублей). Для тех же, кто со временем приспосабливается к сверхнагрузкам на голосовые связки и нервную систему, открываются обнадеживающие перспективы. Операторов с опытом от года, а тем паче от трех лет, начальство чаще берет на высокооплачиваемую работу (лучшее стартовое предложение – 40 тыс. рублей), у них больше шансов выйти на потолок заработка – 60 тысяч рублей.

 
Читайте также:

  • О вакансиях для женщин в СПб
  • Моя история успеха
  • Увеличение груди или как завоевать внимание
  • Верить или не верить риэлторским конторам.
  • Внешность и наша повседневная жизнь


  • Sernarivax (12 мая 2018 02:34)
    <a href="http://blackhawkdowns.com/#buy-levitra">price of levitra 20 mg</a> cialis en 24 hora cialis prices in england buy cialis online cheapest enter site natural cialis cialis 60 mg cheap
    buy viagra at boots chemist
    <a href="http://blackhawkdowns.com/">levitra 20 mg dosage</a> cialis online zonder recept [url=http://merchandisecafe.com/#levitra]levitra 10 mg tablet[/url]
    good choice cialis tablets[url=http://blackhawkdowns.com/#brand-levitra ]buy levitra 20 mg[/url]
    asda pharmacy cialis price
    http://blackhawkdowns.com/#brand-levitra

    <a href="https://buy-cialis.wixsite.com/cialis">buy cheap fluoxetine and cialis</a>
    [url=https://buy-cialis.wixsite.com/cialis#buy]buy cheap generic cialis uk[/url]
    https://buy-cialis.wixsite.com/cialis#buy-cialis


    <a href="http://merchandisecafe.com/#levitra-10-mg">839 levitra 10 mg 1209</a> fast cialis online canada discount drugs cialis cialis mit grapefruitsaft we use it 50 mg cialis dose cialis drug info
    kopen viagra
    <a href="http://merchandisecafe.com/">levitra 10 mg online bestellen</a> cialis 5mg nz price [url=http://blackhawkdowns.com/#brand-levitra ]levitra 20 mg best price[/url]
    cialis generico da mg on line[url=http://blackhawkdowns.com/#brand-levitra ]10 mg vs 20 mg levitra[/url]
    como comprar cialis en espana
    http://merchandisecafe.com/#levitra

    <a href="https://buy-cialis.wixsite.com/cialis#buy-cialis">buy cialis online cheap prices</a>
    [url=https://buy-cialis.wixsite.com/cialis]buy cheap fluoxetine and cialis[/url]
    https://buy-cialis.wixsite.com/cialis#buy


    <a href="http://blackhawkdowns.com/#brand-levitra ">original levitra 20 mg von bayer</a> female cialis no prescription we choice cialis uk cialis 10 doctissimo bulk cialis cialis and citalopram together
    viagra prescriptions phoenix
    <a href="http://merchandisecafe.com/#levitra">levitra 10 mg tablet</a> cialis 20mg 20 stck [url=http://blackhawkdowns.com/#buy-levitra]original levitra 20 mg von bayer[/url]
    is cialis 5mg any good[url=http://merchandisecafe.com/#levitra]levitra 10 mg costi[/url]
    cialis generique 20mg
    http://blackhawkdowns.com/#levitra-20-mg

    <a href="https://buy-cialis.wixsite.com/cialis">cheapest way to buy cialis</a>
    [url=https://buy-cialis.wixsite.com/cialis]buy cialis online cheap germany[/url]
    https://buy-cialis.wixsite.com/cialis#buy-cialis
    Glennisloulp (29 ноября 2018 06:20)
    <a href=http://www.drdebby.co.il/topic/how-and-where-to-buy-envas-envases-de-vidrio
    -perfumero>http://www.drdebby.co.il/topic/how-and-where-to-buy-envas-envases-
    de-vidrio-perfumero/</a><a href=https://stwww1.weizmann.ac.il/forum-mutal/forums/topic/hipres-buy-hipres-fa
    st-fedex-delivery-is-hipres-used-to-treat-ms>https://stwww1.weizmann.ac.il/fo
    rum-mutal/forums/topic/hipres-buy-hipres-fast-fedex-delivery-is-hipres-used-to-t
    reat-ms/</a><a href=http://www.drdebby.co.il/topic/buy-flucort-cream-fastest-ship-to-all-u-s-st
    ates-buy-flucort-cream-leicester>Buy Flucort Cream Fastest ship to all U.S states, buy flucort cream leicester</a><a href=https://lindamcqueen.org/forums/topic/xalatan-where-to-buy-online-from-cana
    dian-online-pharmacy-xalatan-dosing>Xalatan Where to buy? ONLINE FROM CANADIAN ONLINE PHARMACY, xalatan dosing</a><a href=https://tuiteru.info/forums/topic/where-to-buy-dapoxetine-online-from-usa-f
    da-approved-pharmacy-cheap-ipratropium-with-dapoxetine>https://tuiteru.info/f
    orums/topic/where-to-buy-dapoxetine-online-from-usa-fda-approved-pharmacy-cheap-
    ipratropium-with-dapoxetine</a> [url=https://forum.uplike.org/topic/erectafil-cheap-prices-erectafil-long-last-t
    ablet/]Erectafil cheap prices, Erectafil Long Last Tablet[/url]
    [url=https://www.mentalhealthednys.org/forums/topic/order-maxeran-with-mastercar
    d-maxeran-metoclopramide-dosage/]Order Maxeran with mastercard, Maxeran Metoclopramide Dosage[/url]
    [url=https://tracnigeria.ng/forums/topic/order-cheap-darunavir-buy-buy-darunavir
    -online-without-prescription-fedex-overnight-darunavir/]Order Cheap Darunavir, Buy Buy Darunavir Online Without Prescription, Fedex Overnight Darunavir[/url]
    [url=https://unityinart.org/forums/topic/buy-canasa-fedex-delivery-buy-canasa-on
    line-pharmacy/]Buy Canasa Fedex Delivery, Buy Canasa Online Pharmacy[/url]
    [url=https://www.rapidlearningacademy.com/forums/topic/cheapest-zoloft-online-bu
    y-cheap-online-zoloft-how-is-zoloft-different-from-prozac/]Cheapest Zoloft Online, Buy Cheap Online Zoloft, How Is Zoloft Different From Prozac[/url]
    Joannloany (30 ноября 2018 00:40)
    [url=http://roadster-over40.tokyo.jp/forums/topic/buy-serophene-online-no-prescr
    iption-discount-real-serophene]Buy Serophene Online No Prescription, Discount Real Serophene[/url][url=http://www.tantsunet.eu/forums/topic/buy-elcrit-online-canad
    a-paypal-how-buy-elcrit-online-buying-elcrit/]Buy Elcrit Online Canada Paypal, How Buy Elcrit Online?, Buying Elcrit[/url][url=http://www.yournamejourney.com/Community/topic/order-silagra-on
    line-mastercard-order-silagra-online-fedex-lowest-cost-silagra-pharmacy/]Order Silagra Online Mastercard, Order Silagra online fedex, lowest cost Silagra pharmacy[/url][url=https://agape.band/groups/auteurs/forum/topic/buy-monodox-onl
    ine-mastercard-purchase-monodox-mastercard-buy-monodox-online-canada-paypal/#pos
    t-11963]Buy Monodox Online Mastercard, Purchase Monodox Mastercard, Buy Monodox online canada paypal[/url][url=http://www.fanhandbal.ro/forums/topic/buy-supradyn-with-masterc
    ard-order-supradyn-online-buy-supradyn-houston/]Buy Supradyn with mastercard, Order Supradyn Online, Buy Supradyn Houston[/url] <a href=https://chekrs.com/forum/t/order-cefixime-to-buy-cheap-cefixime-400-mg-bid&
    gt;order Cefixime To Buy Cheap, cefixime 400 mg bid</a><a href=https://medport.in/forums/topic/with-all-credit-cards-accepted-ceftin-purch
    ase-buy-ceftin-express-courier>https://medport.in/forums/topic/with-all-credi
    t-cards-accepted-ceftin-purchase-buy-ceftin-express-courier/</a><a href=https://huber-japan.com/lp/host-wiki/forums/topic/purchase-famvir-sales-che
    ap-famvir-canada>Purchase Famvir SALES CHEAP, famvir canada</a><a href=http://healththenaturalway.com/groups/how-to-buy-cytotec-all-creditcard-acc
    epted-cytotec-online-pharmacy-usa>How to buy Cytotec ALL CREDITCARD ACCEPTED, cytotec online pharmacy usa</a><a href=https://www.lumipallo.fi/keskustelu/sale-metaxalone-in-stock-average-weight
    -loss-metaxalone>https://www.lumipallo.fi/keskustelu/sale-metaxalone-in-stock
    -average-weight-loss-metaxalone/</a> <a href=http://www.x2145-productions.technology/index.php?title=untreated hematoma in dogs ear flap tumor on adrenal gland&action=edit>untreated hematoma in dogs ear flap tumor on adrenal gland</a><a href=http://www.x2145-productions.technology/index.php?title=infantiles musicales todos os pokemons megas&action=edit>infantiles musicales todos os pokemons megas</a>
    Glennisloulp (30 ноября 2018 12:41)
    <a href=https://www3.laurentian.ca/aralu/discussion-forum/topic/how-and-where-to-bu
    y-serpina-purchase-online-canada-buy-serpina-at-walgreens/#postid-48275>How and Where to Buy Serpina? purchase online canada, buy serpina at walgreens</a> <a href=https://huber-japan.com/lp/host-wiki/forums/topic/cheap-vitamin-e-online-ch
    eck-vitamin-e-skin-problems>Cheap Vitamin E Online Check, vitamin e skin problems</a> <a href=https://cricdevac.com/forums/topic/find-where-to-buy-duloxetine-on-sale-mal
    egra-dxt-sildenafil-duloxetine-liver-damage>https://cricdevac.com/forums/topi
    c/find-where-to-buy-duloxetine-on-sale-malegra-dxt-sildenafil-duloxetine-liver-d
    amage/</a> <a href=http://biotracking.gatech.edu/Buy_CellCept,_SALE,_Order_CellCept_In_Austral
    ia>http://biotracking.gatech.edu/Buy_CellCept,_SALE,_Order_CellCept_In_Austra
    lia</a> <a href=https://englishinmargate.com/forums/forum/english-margate-questions-answers
    /courses>https://englishinmargate.com/forums/forum/english-margate-questions-
    answers/courses/</a> <a href=https://tuiteru.info/forums/topic/order-viagra-extreme-to-buy-buy-real-viag
    ra-extreme>https://tuiteru.info/forums/topic/order-viagra-extreme-to-buy-buy-
    real-viagra-extreme</a> <a href=https://love-hacks.com/forums/topic/dapoxetin-where-to-buy-dapoxetine-restl
    ess-leg-syndrome>Dapoxetin Where to buy?, dapoxetine restless leg syndrome</a> <a href=http://keepmewell.co.uk/forums/topic/ampicyn-order-ampicyn-buy-from-canadia
    n-online-pharmacy-buy-ampicyn-online-pay-with-paypal>Ampicyn Order, Ampicyn Buy From Canadian Online Pharmacy, buy ampicyn online pay with paypal</a> <a href=https://lindamcqueen.org/forums/topic/sale-buy-carbama-with-saturday-delive
    ry-buy-carbamaze-brussels>SALE: Buy Carbama WITH SATURDAY DELIVERY, buy carbamaze brussels</a> <a href=http://keepmewell.co.uk/forums/topic/order-benicar-online-fed-ex-benicar-ta
    bs>Order Benicar, ONLINE FED EX, benicar tabs</a> [url=http://blogginhood.com/forums/topic/order-urimax-f-online-pharmacy-buy-urim
    ax-f-usa-buy-urimax-f-walgreens/]Order Urimax F Online Pharmacy, Buy Urimax F Usa, Buy Urimax F Walgreens[/url] [url=https://demos.launchimp.com/100BMOC/forums/topic/buy-truvada-online-no-pres
    cription-truvada-ritonavir-darunavir-package/]Buy Truvada Online No Prescription, Truvada Ritonavir Darunavir Package[/url] [url=http://esrs.gnomedesign.net/forums/topic/purchase-motillium-online-legally-
    buy-motillium-secure/]purchase Motillium online legally, Buy Motillium Secure[/url] [url=https://allisonmbootauthor.com/forums/topic/buy-prentel-plus-online-worldwi
    de-shipping-buy-prentel-plus-jordan/]Buy Prentel Plus Online Worldwide Shipping, Buy Prentel Plus Jordan[/url]
    Glennisloulp (2 декабря 2018 06:47)
    <a href=https://love-hacks.com/forums/topic/purchase-epivir-without-rx-cheap-epivir
    -online-timer-10-minutes>https://love-hacks.com/forums/topic/purchase-epivir-
    without-rx-cheap-epivir-online-timer-10-minutes</a> <a href=https://englishinmargate.com/forums/topic/cheap-kamagra-effervescent-non-pr
    escription-information-kamagra-effervescent>https://englishinmargate.com/foru
    ms/topic/cheap-kamagra-effervescent-non-prescription-information-kamagra-efferve
    scent/</a> <a href=https://love-hacks.com/forums/topic/find-buy-advair-generic-advair-doses-pe
    r-diskus-hernia-simptomi>FIND: Buy Advair generic, advair doses per diskus hernia simptomi</a> <a href=https://chekrs.com/forum/t/order-careprost-without-rx-cheap-careprost-fast-
    deliery-saturday>order Careprost WITHOUT RX CHEAP, careprost fast deliery saturday</a> <a href=http://biotracking.gatech.edu/BUY_CHEAP_Careprost,_without_prescription_Car
    eprost,_Careprost_Bimatoprost_Ophthalmic_Solution_Rx>BUY CHEAP Careprost, without prescription Careprost, careprost bimatoprost ophthalmic solution rx</a><a href=https://www.kinderwunschpraxis.com/en/topic/purchase-gentamicin-moneyback-g
    uarantee-gentamicin-usmle-world>https://www.kinderwunschpraxis.com/en/topic/p
    urchase-gentamicin-moneyback-guarantee-gentamicin-usmle-world/</a> <a href=https://huber-japan.com/lp/host-wiki/forums/topic/buy-clobetasol-without-pr
    escription-clobetasol-propionate-product>Buy Clobetasol without prescription, clobetasol propionate product</a> <a href=http://caelt3.harrisburgu.edu/studiowiki/index.php/Buy_Coumadin_no_script_m
    astercard_accepted,_Emivita_Coumadin_Dosage_Medications_For_Schizophrenia>Buy
    Coumadin no script mastercard accepted, emivita coumadin dosage medications for schizophrenia</a> [url=http://willfixthat.com/forums/topic/where-can-i-buy-eflora-cream-online-buy
    -eflora-cream-online-visa-fedex-eflora-cream-overnight/]Where Can I Buy Eflora Cream Online?, Buy Eflora Cream Online Visa, Fedex Eflora Cream Overnight[/url] [url=http://texasvetoutdoors.com/?topic=buy-proventil-cheap-buy-proventil-online
    -usa-buy-generic-proventil-online-canada]Buy Proventil Cheap, Buy Proventil Online Usa, Buy Generic Proventil Online Canada[/url] [url=http://www.tbinewlifeblog.com/forums/topic/retin-a-where-to-buy-benefits-of
    -retin-a-tretinoin-cream/]Retin A. Where To Buy?, Benefits Of Retin A Tretinoin Cream[/url] [url=http://www.airesprotegees.fr/forum/sujet/buy-betnovate-free-shipping-buy-be
    tnovate-usa-online-motrin-allergy-betnovate-c-cream/]Buy Betnovate Free Shipping, Buy Betnovate Usa Online, Motrin Allergy Betnovate-C Cream[/url] [url=http://www.raglannaturally.co.nz/forums/topic/buy-clobetasol-online-echeck-
    ordering-clobetasol-online-clobetasol-cream-cancer-sores/]Buy Clobetasol Online Echeck, Ordering Clobetasol online, Clobetasol Cream Cancer Sores[/url]
    Комментировать
    Включите эту картинку для отображения кода безопасности
    обновить код




    На главную
    {dle_img}