мода и стиль


Логин
Пароль
 


all

Мода, Стиль, Фотография, Арт, карта сайта


Вакансии для женщин: операторы call-центров в Санкт-Петербурге

Новости

«Язык мой – враг мой», «Тот не глуп, кто на слова скуп», «Кто без устали болтает, в том толку не бывает…» – судя по этим и множеству других пословиц и поговорок, словоохотливость наши прадеды считали серьезным недостатком. Однако времена меняются, и если еще недавно болтуна называли находкой для шпиона, то сегодня он может оказаться ценным приобретением для развивающегося бизнеса. Кто-то же должен терпеливо отвечать на бесконечные вопросы клиентов, круглые сутки принимать заказы, мастерски разруливать конфликтные ситуации, доходчиво рассказывать о новых выгодных предложениях и акциях… Современные работодатели ценят талантливых и неутомимых говорунов: в Петербурге оператор колл-центра может зарабатывать до 60 тысяч рублей в месяц.

Найти работу консультанта на телефоне, на первый взгляд, достаточно легко: специализированные газеты и рекрутинговые сайты буквально пестрят подобными предложениями. Операторы колл-центров постоянно требуются службам такси, интернет-магазинам, телекоммуникационным компаниям, медицинским, развлекательным и оздоровительным центрам, ресторанам, организаторам выставок и т. д. и т. п. При этом вакансии оператора в Санкт-Петербурге отличаются не только массовостью, но и кажущейся доступностью.

Однако пробиться в ряды операторов удается далеко не каждому. Кадровики признаются, что уже по результатам первого, телефонного интервью отсеиваются четверо из каждых пяти обратившихся претендентов. Причин тому несколько: отсутствие у кандидатов голосовых данных, плохая дикция, низкая культура речи, слабое знание телефонного этикета, дефицит внимания… Работодатель, особенно предлагающий зарплату выше среднего уровня (т. е. более 25 тыс. руб.), может забраковать соискателя просто потому, что в его голосе не чувствуется доброжелательной улыбки. И уж точно не удастся пробиться на собеседование шепелявящим, гнусавящим, делающим неправильные ударения, злоупотребляющим словами-паразитами «типа», «как бы», экающим, тараторящим или, напротив, растягивающим слова кандидатам.

Профессия телефонного консультанта во многом зиждется на личных качествах сотрудника. Поэтому кадровики дотошно изучают психологический портрет кандидата, пытаясь понять, присущи ли ему пять ключевых качеств: коммуникабельность (она же общительность), доброжелательность, стрессоустойчивость, обучаемость и ответственность.

Между прочим, на стрессоустойчивость соискателя могут проверить уже в процессе телефонного знакомства: кадровик как бы невзначай попросит подождать у телефона и специально затянет паузу, или десять раз переспросит об одном и том же, или сделает явно бестактное замечание… Тем, кого подобные манеры выводят из себя, кто не задумываясь «даст сдачи» обидчику, на трудоустройство в колл-центре лучше не рассчитывать, ибо в условиях реальной работы на проводе всегда может оказаться бестолковый, косноязычный, несдержанный клиент, а оператор обязан оставаться вежливым и, главное, выполнять поставленную работодателем задачу.

Кстати, о задачах операторов колл-центров. В каждом четвертом объявлении говорится о том, что телефонному консультанту придется не только вести диалог с клиентом, но и параллельно выполнять другие функции, например, передавать заказы, заносить полученную информацию в компьютер.

В целом работа в Санкт-Петербурге оператором, занята ли она на входящем или исходящем звонке, пользуется ли «теплой» или «холодной» базой, так или иначе должна способствовать росту прибыли компании. За увеличение объема продаж операторов, как правило, поощряют материально. Сегодня лишь немногие компании готовы платить операторам чистую почасовку или твердый месячный оклад. Большинство колл-центров уже взяло на вооружение программное обеспечение, позволяющее с точностью до секунды учитывать время пребывания оператора на рабочем месте, количество обработанных им звонков, продолжительность каждого из них, а порой и оценку, которую выставляет клиент качеству работы оператора.

Для справки: опытные операторы говорят, что за восьмичасовую смену им приходится принимать/совершать в среднем 150-200 звонков, причем пауза между ними может составлять всего 4 секунды. Нетрудно догадаться, что по итогам такого разговорного марафона операторы порой чувствуют мозоли на языке.

При неполной занятости заработки бывают достаточно скромными (минимальное предложение 10 тысяч рублей). Для тех же, кто со временем приспосабливается к сверхнагрузкам на голосовые связки и нервную систему, открываются обнадеживающие перспективы. Операторов с опытом от года, а тем паче от трех лет, начальство чаще берет на высокооплачиваемую работу (лучшее стартовое предложение – 40 тыс. рублей), у них больше шансов выйти на потолок заработка – 60 тысяч рублей.

 
Читайте также:

  • О вакансиях для женщин в СПб
  • Моя история успеха
  • Увеличение груди или как завоевать внимание
  • Верить или не верить риэлторским конторам.
  • Внешность и наша повседневная жизнь


  • Frasncisarefs (17 января 2017 16:13)
    [url=http://qgqezw.duckdns.org/doodle-god-free-retsepti.htm]doodle god free [/url] [url=http://eebrt.duckdns.org/kak-prigotovit-holodets-v-multivarke-skorovarke-es
    li-net-funktsii-h.htm] - [/url] [url=http://umih.duckdns.org/baklazhani-retsepti-prigotovleniya-ikra.htm] [/url] [url=http://iqehcl.duckdns.org/nototeniya-tushenaya-retsepti.htm] [/url] [url=http://iryp.duckdns.org/zamena-zadnih-pruzhin-ford-fokus-2.htm] 2[/url] [url=http://dbpsps.duckdns.org/vishneviy-pirog-proshe-prostogo.htm]e [/url] [url=http://umih.duckdns.org/vipechka-iz-beze-retsept.htm] [/url] [url=http://lefgay.duckdns.org/prostie-draniki-retsept.htm] [/url] [url=http://hfiqp.duckdns.org/retsepti-salatov-prostie-s-foto.htm] [/url] [url=http://cfxm.duckdns.org/novogodnee-pechene-retsept-s-foto.htm] [/url] [url=http://djzuqy.duckdns.org/retsept-lecho-s-ogurtsami-na-zimu.htm] [/url] [url=http://umih.duckdns.org/blinniy-tort-vishenka.htm] [/url]
    BrunceVuh (22 января 2017 09:53)
    [url=http://pgigjm.duckdns.org/la-casa-nel-bosco-ludovico-einaudi.htm]La Casa Nel Bosco - Ludovico Einaudi[/url]
    [url=http://kqir.duckdns.org/kazhdiy-noviy-den-tuli-linna.htm] - Tuli Linna[/url]
    [url=http://muhrl.duckdns.org/artur-ilahunov-kok-yaglik-vse-pesni.htm] [/url]
    [url=http://qqzehj.duckdns.org/slushat-pesnyu-otpusti-ee.htm] [/url]
    [url=http://ggtzg.duckdns.org/ayo-tehnology-50-cent.htm]Ayo tehnology - 50 Cent[/url]
    [url=http://thwy.duckdns.org/nickelbackfaraway-nickelback.htm]NickelbackFarAway - Nickelback[/url]
    [url=http://enwipc.duckdns.org/iggi-pop-dirt.htm]Iggi Pop - Dirt[/url]
    [url=http://aieof.duckdns.org/makarskiy-anton-makarskiy-vechnaya-lyubov-va.htm] - - . - V.A[/url]
    [url=http://ggiig.duckdns.org/sound-of-the-und-girls-aloud.htm]Sound Of The Und - Girls Aloud[/url]
    [url=http://zmmt.duckdns.org/minusovka-v-ogorode-bel-kozel.htm] [/url]
    [url=http://avfzap.duckdns.org/poltoratskiy-dmitriy-spetsnaz-va.htm] - - V.A[/url]
    [url=http://opquja.duckdns.org/quiet-and-alone-peter-gabriel.htm]Quiet And Alone - Peter Gabriel[/url]
    DaniselImmof (21 мая 2017 06:30)
    . - . .

    ---

    . [url=http://porno-incest.ru/incest/4745-porno-rasskaz--laquokak-dyadya-vova-lish
    il-menya-nevinnosti.html] [/url]
    ArleneUtino (22 июля 2017 05:19)
    Absolutely NEW update of SEO/SMM package "XRumer 16.0 XEvil":
    captcha breaking of Google, Facebook, Bing, Hotmail, SolveMedia, Yandex,
    and more than 8400 another size-types of captcha,
    with highest precision (80..100%) and highest speed (100 img per second).
    You can connect XEvil 3.0 to all most popular SEO/SMM software: XRumer, GSA SER, ZennoPoster, Srapebox, Senuke, and more than 100 of other programms.

    Interested? You can find a lot of demo videos about XEvil in YouTube.
    Good luck ;)


    XRumer20170721
    AgustinGoW (23 июля 2017 03:21)
    top ten mattresses 2017 [url=http://valdesystems.com/]best mattress 2017[/url] best mattress 2017 for side sleeper
    best mattresses 2017 [url=http://valdesystems.com/]top rated mattress 2017[/url] best mattresses for 2017
    best memory foam mattresses 2017 [url=http://topmattressreviews.org/best-mattress-to-buy-in-2017/]top rated mattress 2017[/url] the best rated mattress 2017
    best memory foam mattresses for 2017 [url=http://bestmattressreviewsandratings.com/best-mattress-to-buy-in-2017/]best
    rated mattresses 2017[/url] macy mattress sale 2017
    best mattress to buy in 2017 [url=http://innovasaber.com/best-mattress-to-buy-in-2017/]the best mattress 2017[/url] best memory foam mattresses 2017
    casper promo code [url=http://valdesystems.com/casper-mattress/]casper bed discount[/url] promo code casper
    leesa com promo code [url=http://valdesystems.com/leesa-mattress/]promo code leesa[/url] leesa com promo code
    amerisleep mattress coupon codes [url=http://valdesystems.com/amerisleep-mattress/]amerisleep discount coupon[/url] printable amerisleep coupon
    free helix coupons [url=http://valdesystems.com/helix-mattress/]helix codes[/url] helix bed coupon
    winkbeds com coupon code [url=http://valdesystems.com/winkbeds-mattress/]coupon winkbeds[/url] printable winkbeds coupon

    best mattress of 2017 for side sleeper <a href="http://valdesystems.com/">best rated mattresses 2017</a> the best rated mattress 2017
    best mattresses for 2017 <a href="http://topmattressreviews.org/best-mattress-to-buy-in-2017/"
    >top 5 hybrid mattress 2017</a> best mattress to buy for 2017
    best memory foam mattress 2017 <a href="http://bestmattressreviewsandratings.com/best-mattress-to-buy-in-20
    17/">best mattress to buy 2017</a> best mattresses 2017
    the best mattresses 2017 <a href="http://innovasaber.com/best-mattress-to-buy-in-2017/">the
    best rated mattress 2017</a> the best mattresses 2017
    casper promo <a href="http://valdesystems.com/casper-mattress/">casper bed coupon</a> casper discount code
    printable leesa coupon <a href="http://valdesystems.com/leesa-mattress/">leesa promo codes</a> coupon for leesa mattress
    amerisleep discounts <a href="http://valdesystems.com/amerisleep-mattress/">print amerisleep coupon</a> amerisleep discount
    helix promo <a href="http://valdesystems.com/helix-mattress/">helix coupons</a> helix uk discount
    winkbeds mattress coupon <a href="http://valdesystems.com/winkbeds-mattress/">coupon winkbeds</a> winkbeds promotion code
    Комментировать
    Включите эту картинку для отображения кода безопасности
    обновить код




    На главную
    {dle_img}